Livraison et acheminement des achats
Gestion de l’envoi
Nous gérons l’envoi de votre commande en coordonnant la préparation et la prise en charge par un service de livraison adapté.
Livraison selon les contraintes locales
Les pratiques de livraison peuvent varier d’un pays à l’autre, notamment concernant la remise, les avis de passage et les solutions de retrait.
Suivi et informations
Lorsque disponible, le suivi vous aide à consulter l’état d’avancement. Certaines étapes peuvent apparaître avec un léger décalage selon le réseau.
Livraison à une adresse alternative
Si vous utilisez une adresse alternative (bureau, concierge, voisin autorisé), assurez-vous que la personne concernée peut réceptionner le colis.
Incidents et résolution
En cas d’incident de transport, nous pouvons demander des informations complémentaires afin d’ouvrir une investigation auprès du transporteur.